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Choix des modes de transport de votre commande :

1- GLS : il s'agit du mode de transport le moins cher. 5,90 € quelle que soit la commande, même si il s'agit d'un énorme colis très lourd. Ce mode de transport est réservé à la FRANCE METROPOLITAINE hors Corse.

Attention, lire ici les avertissements à propos de GLS : avertissements

Tarif fixe : 5,90€

Délai : 24h00 ( non garanti )

2- COLISSIMO La Poste à partir de 6,99 € ( évolution du prix en fonction du poids de votre commande )  : Il s'agit là du mode de transport ordinaire avec suivi du colis. Livraison par votre facteur habituel, SANS SIGNATURE.

Tarif évolutif  : à partir de 6,90 €

Délai : 48h00 ( non garanti )

3- SO-COLISSIMO La Poste : Pour une livraison en RELAIS COLIS ou dans un bureau de poste, choisissez ce mode de transport. Le prix évolue à partir de 6,99 € , en fonction du poids de votre commande.

Tarif évolutif  : à partir de 6,90 €

Délai : 48h00 ( non garanti )

4- CHRONOPOST : Livraison express en 24h00. ATTENTION, les envois chronopost du vendredi seront livrés le lundi. PAS DE LIVRAISON LE SAMEDI !

Tarif évolutif  : à partir de 25,00 €

Délai garanti  : 24h00 ( hors samedi )

AVERTISSEMENTS GLS ( précisions La Poste ):

Vous devez être présent lors de la livraison. Si vous habitez un village reculé, évitez GLS ! En votre absence, le colis sera représenté un autre jour ( ou livré à un voisin ) . N'hésitez pas à contacter directement GLS. Délai de réception prévu : 24h00 ( ou 48h00 régions extrèmes Ouest ,Nord, Sud Est ).

1- TENREV vous transmettra votre numéro de colis GLS. En cas de retard de livraison, TENREV ne pourra PAS INTERVENIR !
2- En cas d'incident, vous devrez vous munir de votre suivi GLS et appeler le numéro surtaxé 08 99 70 31 00. TENREV ne peut pas le faire à votre place.
3- Si votre adresse n'est pas simple à localiser, ou si vous êtes souvent absent, NE CHOISISSEZ PAS GLS ! ! !
4- GLS ne livre jamais le samedi.
5- GLS peut livrer sur votre lieu de travail. Choisissez un endroit où il y a toujours quelqu'un présent en journée.
6- Quelque soit le poids de votre colis, si vous choisissez GLS, le prix à payer sera de 5,90 euros pour la France métropolitaine.
7- Si vous choisissez un autre transporteur que GLS, le prix à payer évoluera en fonction du poids de votre commande, en moyenne entre 7 et 15 euros.
- Un produit annoncé " livré " par le site de suivi du transporteur sera considéré comme effectivement reçu par le client. Le site du tansporteur FAIT FOI ! Aucune réclamation ne sera prise en compte par le transporteur à propos d'une livraison qui n'aurait pas été effectuée. Dans le cas de la contestation d'une signature, TENREV n'est nullement responsable de la défaillance du transporteur. Il appartiendra au destinataire de déposer une plainte à la gendarmerie pour signature contrefaite et colis annoncé "livré" sans preuve. Si le service litiges du transporteur ouvre un dossier d'indemnisation, TENREV s'engage à rembourser le plaignant du montant reçu de la part de ce transporteur dans les 90 jours suivant le dépôt du dossier. Si une plainte a été déposée à la gendarmerie, toute indemnisation éventuelle ne pourra être mise en oeuvre qu'APRES CONCLUSION de l'enquête judiciaire. l'indemnisation en provenance du transporteur s'effectue à hauteur de 23 euros par kilogramme OU BIEN à hauteur du prix d'achat TTC du produit payé par la société TENREV qui fournit une facture d'achat au transporteur. Ce dernier indemnise au moins disant !
8- La livraison en relais colis SOCOLISSIMO est annoncée à 6,99 euros, mais elle dépend ensuite du poids total de votre commande.
9- Indiquez de préférence un numéro de portable où vous joindre lors de la livraison GLS.
10- Concernant chronopost, si vous commandez un vendredi, la livraison s'effectuera le lundi, pas le samedi! ( pour livraison chrono le samedi, écrivez à info@tenrev.com avant de commander pour connaître le tarif majoré ).
11- Pour une méthode de violon, choisissez colissimo sans signature. Le prix sera de 2,50€.
12- La poste augmente ses tarifs de 5% par an et se trouve donc bien plus chère que GLS.
13- Période de noël : La poste augmente ses prix en novembre et décembre pour "sur-activité" !

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